Это покупка товара по оптовым ценам со скромной наценкой, либо возможность приобрести то, что не представлено в магазинах. Обычно наценка на одежду и обувь в розничных магазинах составляет не менее 100% от оптовой стоимости, но в случае совместных закупок процент наценки может варьироваться от 1% до 20% в зависимости от условий работы организатора.
Виртуальное пространство сайта для совместных покупок представляет собой симбиоз интернет-магазина и форума. Здесь размещаются каталоги совместных закупок, а также обсуждаются вопросы, которые вызывают интерес. Участники нашего сайта могут самостоятельно оформлять заказы из каталога, подобно действиям в интернет-магазине, и отслеживать их состояние, внося коррективы при необходимости, используя функционал корзины покупок.
На сайте СП действует сложная структура управления, начиная от владельца, который формирует команду сотрудников, и до администрации, которая отвечает за различные аспекты работы ресурса. Организаторы, хоть и не связаны между собой, обязаны следовать правилам сайта, если хотят сотрудничать. Администрация занимается развитием, обслуживанием, привлечением клиентов, урегулированием конфликтов и контролем над деятельностью организаторов. Работа сайта не ограничивается одним городом, поэтому администрация заботится о пунктах выдачи и доставке по всем населенным пунктам.
Я готовлюсь купить новую книгу о приключениях. У меня есть идея: объединиться с другими любителями чтения, чтобы совместно заказать книгу у оптового поставщика по выгодной цене. Мы все договариваемся, что я беру на себя роль посредника, организацию закупки и доставки книги. За это получу организационный сбор, а все участники нашей СП будут рады получить книгу за оптовую цену. В этом случае я - организатор.
Я объединяюсь с другими и делаю крупную закупку через организатора у оптовика. Хотя у совместных покупок есть некоторые недостатки, например, иногда приходится долго ждать товар и получать не то, что ожидалось. Однако смело отношусь к таким ситуациям, рассматривая их как инвестицию в возможность сэкономить деньги. Теперь, прежде чем сделать заказ, тщательно изучаю правила и обязанности участников и организаторов на соответствующем сайте. В это случае я - участник.
Организаторы на сайте играют ключевую роль, занимаясь соглашениями с производителями, оплатой заказов, поставкой товаров и их группировкой для дальнейшей доставки до пунктов самовывоза или до участника. За предоставленные услуги они взимают оргсбор, который покрывает издержки по работе с банковскими услугами, транспортировке грузов, оборудованию для обработки товаров и комиссию владельцам площадки за поддержание ее функционирования. Основная задача организаторов - обеспечить максимальное удобство для участников, предоставив им доступ к широкому ассортименту товаров по доступным ценам, что делает сайт совместных покупок привлекательными и экономически выгодным для потребителей.
Значение условий при закупке становится понятным после тщательного анализа: сроки поставки, оплата доставки, процедура рекламации – все это несет важную информацию для участников. Иногда первое знакомство с этими условиями кажется сложным, словно встреча с иным языком, наполненным терминами типа "транспортные расходы", "пересорт", "оргсбор". Разберемся, что за этим стоит.
Для всех имеет значение минимальная сумма заказа у оптового поставщика. Например 5000 рублей. На эту сумму надо собрать заказы от участников.
В случае отказа от участия в закупке, можно отказаться только только до СТОПа. СТОП - это дата окончания приема заказов.
Расходы на транспортировку товара обычно делятся между участниками в зависимости от веса или количества позиций в заказе. Если поставщик находится недалеко, транспортные расходы могут быть включены в общую стоимость оргсбора. Транспортные расходы - это расходы на доставку от поставщика до организатора.
При возвращении бракованного товара приходится самому оплачивать стоимость пересылки поставщику.
Не получится отказаться от товара другого цвета при совместных покупках из-за риска пересорта. Организатор учитывает вероятность пересорта поставщиком в условиях закупки. Для одних оптовиков характерна точная сборка заказа, в то время как другие часто допускают ошибки, отправляя не то, что заказано. Пересорт — это случай, когда поставщик перепутал товар либо его параметры.
Товары, не пригодившиеся покупателям, могут быть перепроданы в специальном разделе «Пристрой», который предназначен для участников платформы.
Как правило, необходимо уделить должное внимание процессу заказа и оплаты товаров, чтобы избежать задержек и неудачных покупок. После добавления нового заказа в корзину, состояние заказа изменяется. Вначале помечается как "Новый заказ", что дает организатору возможность собирать заказ, но вы всегда можете отказаться от товара до начала оплаты.
Позже статус меняется на "Зафиксировано", что означает, что заказ собран и отказ от товара больше не возможен. После появления счета от поставщика появляется статус "Включено в счет" и детали для оплаты. Вы получаете уведомление о каждой смене статуса заказа.
После выставления счета открывается оплата, срок оплат является фиксированным. На случай просрочки оплаты организатор собирает дополнительный оргсбор в размере 5% от стоимости товара.
Некоторые организаторы могут быть более лояльными к задержкам и готовы к диалогу для урегулирования ситуации до повышения оргсбора. Однако участники, не оплатившие заказ к моменту доставки, могут быть включены список нарушений
Переходим на страницу "Все закупки" и выбираем категорию, далее переходим в закупку
Товары можно просматривать 3 способами:
1. Навести мышку и увидеть основные характеристики товара
2. Нажать "Быстрый просмотр", чтобы прочитать описание без перехода на страницу товара
3. Нажать на фото товара (в каталоге) или кнопку "Подробнее о товаре" (в быстром просмотре), чтобы перейти на страницу товара
В двух последних способах можно перемещаться по каталогу нажимая на стрелки (при быстром просмотре) и кнопки "Предыдущий" и "Следующий" (на странице товара), благодаря чему теряется необходимость лишних переходов по страницам
Нажимаем кнопку "Заказать" при любом способе просмотра, выбираем параметры товара
выбираем способ получения, нажимаем "Выбрать"
если контактные данные в профиле не заполнены - укажем их, далее нажмем "Подтвердить заказ"
Готово! Заказ оформлен
Перейти на страницу заказов можно кликнув по надписи "Мои заказы" в шапке сайта
Так выглядит страница с заказами
Для редактирования заказа нажмем на его номер в списке заказов
Важно помнить: редактировать, удалять (отменять) заказ, а так же изменять способ получения можно только в статусе заказа "Новый"
Организатор отправит уведомление об оплате после СТОПа, у пунктов "Уведомления" и "Мои заказы" появятся соответсвующие значки
перейдем к оплате из уведомления или нажмем на оранжевый значок со словом "оплата", чтобы перейти к заказам, которые ждут оплаты
Для оплаты нажмем на номер заказа
далее - "Способы оплаты"
Выбираем способ оплаты, нажимаем "Указать оплату"
Далее проводим платеж согласно инструкции внутри способа. После платежа в форме заполним необходимые данные и нажмем "Добавить платеж"
После проверки платежа организатором статус оплаты изменится на "Оплачено", о чем получим уведомление
Самое главное - не волноваться. Из уведомления переходим к отмененному заказу
Видим сумму переплаты, нажимаем на кнопку "Возврат"
Заполняем необходимые поля и нажимаем "Сохранить"
После проверки заявки организатором и возврата средств на карту получим уведомление
В списке заявок будет статус "Исполнена"
Для получения заказанного товара необходимо выбрать способ получения, что можно сделать как в корзине, так и в профиле. Заказы выдаются в офисах и ПВЗ которые работают по разному и имеют свои графики работы, так же некоторые организаторы производят доставку до подъезда (возможное название доставки до подъезда - "базовый тариф" ). После отправки на выдачу статус заказа меняется сначала на «Отправлен на выдачу», затем на «Выдача товара» и, наконец, на «Принят». По прибытии заказа на пункт выдачи приходит уведомление о необходимости его забрать. Для выдачи товара понадобится показать штрих код выдачи. Услуги выдачи и доставки могут быть платными, а срок бесплатного хранения как правило 7 дней.
СП - термин, используемый участниками и организаторами, обозначает совместные покупки. СП весьма отличаются от онлайн магазинов, и это основное удерживающее новичков отличие. В интернет-магазине клиент покупает из ассортимента товаров у продавца, который доступен на складе и возвращаемый в течение 14 дней в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, включая случай, если товар безупречного качества и покупатель просто передумал его приобретать. В случае с СП ситуация выглядит иначе.
Организатор СП выступает в роли посредника, он помогает покупателю приобрести товар по оптовым ценам. На момент заказа все товары находятся у оптовых поставщиков, а не у организатора. Организатор приобретает товар от своего имени, но за счет участника совместных покупок и в его интересах. Покупатель должен помнить, что вернуть не подходящий товар невозможно, но его можно перепродать на специальном разделе сайта "пристрой", если такая возможность предоставляется. Сайт СП не является онлайн-магазином, а организатор СП не является продавцом.
Важно отметить, что участник, который продемонстрирует недобросовестное поведение, может быть исключен из участия в закупках на сайте. Блокировка аккаунта и наложение штрафных санкций являются мерами, которые могут быть применены в отношении таких участников. Черный список служит как реестр участников, которые постоянно создают проблемы: неоплату заказов, нарушение правил, конфликты с поставщиками. Эти действия могут привести к блокировке учетной записи и запрету участия в дальнейших закупках. Поэтому важно следить за своими обязательствами и соблюдать правила, чтобы избежать попадания в черный список и лишения возможности участвовать в закупках.
Оплата принимается:
▶ через СБП на расчетный счет (без комиссии)
▶ по QR-коду на расчетный счет (взимается комиссия Вашим банка)
▶ переводом на карту организатору (без комиссии)
На сайте предоплата 100%. Организатор вправе предоставить возможность проверенному участнику оплатить заказ при получении. Способ, срок и время оплаты организатор указывает в описании закупки.
Возврат качественных вещей без брака
Возврат средств в данном случае производится за вычетом орг. сбора, транспортных расходов, стоимости выдачи или доставки в срок, обозначенный приемом претензий. Пересылку товара обратно поставщику оплачивает участник закупки. Помните, что организатор - это посредник между Вами и поставщиком. Он оказывает услуги, а не продает товар.
Пристрой
Раздел на сайте, где участники могут продать неподошедшие вещи.
▶ вещь не подошла по любой причине
▶ нужна оплаченная сумма полностью
Обмен
Возможен на такую же модель другого размера (только одежда). Учитывайте следующее:
▶ Наличие модели и размера у поставщика
▶ Время посылки в пути
▶ Дополнительные расходы на отправку
▶ Возврат денежных средств
Возврат за брак и переплату возвращается по заявке на странице заказа
Заводской брак
▶ Дыры
▶ Пятна
▶ Крайне неровный шов
▶ Возвращается базовая стоимость + орг. сбор.
Браком не считается:
▶ не того размера принт (горошек, полосочки, клетка и прочее)
▶ длина, размер вещи не подходят
▶ отличие цвета
▶ торчащие нитки
▶ намеренно испорченная участником вещь
▶ маломерка или большемерка
